保修政策:

爱图仕客服中心联系方式:

  电话(TEL):4000-999-028

  客服中心地址:深圳市龙华和平西路部九窝龙军工业区21栋3楼 客服中心

保修政策:

感谢您购买爱图仕产品。除本规定特殊说明的产品外,在按照用户使用手册及产品操作指南正常使用的状态下,万一产品出现售后质量问题,请出示保修卡及购买产品发票进行保修,爱图仕提供以下三包政策:

1、 您在购买本产品的七(7)日内(含7日),若产品经爱图仕服务中心检测出由于产品本身问题所引发的产品故障,爱图仕提供免费退货服务,如果您是在销售商那购买的,提供有效购买凭证及全部配件,可在销售商那里直接退货。

2、 您在购买本产品第八(8)至十五(15)天,若产品经爱图仕服务中心检测出由于产品本身问题所引发的产品故障,爱图仕提供免费换新服务,需要您提供购买产品发票及故障产品及全部配件寄回客服中心。如您在销售商处购买,也可以直接在销售商提供购买凭证及全部配件去换新服务。

3、 您在购买本产品一(1)年内(含),产品经爱图仕服务中心检测出由于产品本身所引发的产品故障,携带有效购机凭证和有次三包凭证及故障产品寄回客服中心,爱图仕免费提供保修服务。但不承担保险、邮费、运送等杂费。

特别提醒:不能享受爱图仕保修政策的情况:

如果您购买的爱图仕产品属于下列任何一种情况,爱图仕有权不按照以上保修政策条款提供免费保修服务,您可以选择有偿保修服务。

1、 超出爱图仕保修政策有效期的;

2、 未按照《产品使用说明书》要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏

3、 无有效三包凭证及购买凭证;

4、 其他非产品设计、技术、制造、质量问题而导致的产品故障或损坏;

5、 因不可抗力而导致的产品故障或损坏。

友情提醒:

  1:在购买时请您协助销售商完整填写保修卡相关信息,并确认加盖销售商公章。同时向销售商索要有效购机凭证(须为加盖销售商公章的发货票)。

  2:购机凭证、三包凭证是您获得服务的重要凭证,请妥善保管并在每次接受服务时务必携带。如您不能出示有效三包凭证和有效购机凭证,则该故障机不在免费服务范围内。

  3:您在办理退货时,若出现无有效购机凭证和有效三包凭证、购机凭证和三包凭证私自涂改、产品主机有明显的外伤或划痕、包装损坏、附件不齐等情况,则该产品不在退货范围内。

  4:在您日常使用过程中,或在每次接受服务之前,请您将重要的信息进行备份,以免在保修或付费维修过程中丢失。幻响不负责承担任何使用或维修过程中的数据保全责任以及导致的损失。

  5:针对停产的产品和避免用户维修等待时间过长,服务中心和销售商可视情况采用产品更换(不低于原产品性能的)方式,为您发生故障的属于保修范围的产品提供保修服务。对于通过此方式更换的产品的保修期随原产品。

  6:爱图仕所有产品均为送修服务,不提供上门服务,并且不承担送修过程中产生的交通运输等费用。

服务承诺:



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